Vous trouvez ce titre grandiloquent ? Il décrit pourtant une transition globale. Le monde change et entre dans une nouvelle phase, celle de l'abondance. Avec des impacts majeurs dans notre manière de faire des affaires. Nous quittons l'ère de la concurrence pour entrer dans celle des partenariats. C'est une révolution, littéralement.
Une abondance de demande, de produits, de services et de ressources
Aujourd'hui, tout le monde peut utiliser un ordinateur avec accès à Internet et créer une entreprise à faible coût. En quelques semaines, vous pouvez lancer un produit et toucher de nombreux clients potentiels. En conséquence, nous voyons une profusion de nouveaux produits et services arriver sur le marché chaque jour.
D'autre part, la population mondiale croît alors que l'accès aux ressources essentielles se répand. De nouveaux besoins apparaissent lorsque nous n'avons plus à penser à notre survie. La pyramide des besoins de Maslow étend ses effets à l'échelle mondiale. Cette situation augmente la demande et son besoin de sophistication, ouvrant d’innombrables nouveaux marchés de niche.
Pour le dire autrement, aujourd'hui, dans la plupart des pays du monde, nous pouvons choisir entre au moins une douzaine d'options lactées ou non lactées lorsque nous voulons du lait. Nos parents ou grands-parents se contentaient d’un laitier qui livrait du lait à leur porte une fois par jour.
Les règles changent, et les affaires changent. En conséquence, de nouvelles opportunités et de nouveaux défis apparaissent. C'est la nature d'une transition d'une ère à une autre.
Les défis de l'abondance
Pour les entreprises
L'un des plus grands défis pour les entreprises est la croissance. Et, dans un océan d’offres aussi vaste, acquérir de nouveaux clients avec trop de choix devient de plus en plus difficile.
Comment une entreprise peut-elle conserver l'attention de nouveaux clients potentiels et gagner leur confiance rapidement lorsque tant d'offres sont sur le marché et que les vendeurs essaient tous de faire la même chose ? Face à une quantité écrasante d'informations, impossible de sortir du lot à moins d'avoir un budget illimité. Et même si vous parvenez à capter de l’attention, pouvez-vous transmettre en peu de temps la confiance nécessaire pour que de nouveaux clients vous rejoignent ? Clairement, les moyens traditionnels de publicité sont saturés.
Réfléchissez-y un instant, prêtez-vous attention à cette publicité Facebook ou à cette story Instagram dans votre flux ? Vous souvenez-vous de la vidéo pre-roll diffusée sur YouTube pendant 5 secondes avant le lancement de la vidéo que vous vouliez voir ?
Pour les consommateurs
Les défis de l'abondance sont également présents pour les consommateurs. Il n'est pas facile de choisir le bon produit correspondant à nos besoins. N’avez-vous jamais passé plus de temps à choisir un film sur Netflix qu’à le regarder ? Qu'en est-il de choisir un nouveau restaurant où dîner le week-end ?
C'est un peu paradoxal, mais trop d'options peuvent limiter notre propension à choisir. Nous nous figeons, ne sachant pas quoi faire ou à qui faire confiance.
La confiance est un accélérateur d'affaires
Derrière chaque transaction commerciale, il y a de la confiance. Sans confiance, il n'y a pas d'affaires. Et la confiance est également la clé pour résoudre les défis que nous avons évoqués ci-dessus.
Si un ami qui partage vos goûts vous recommande un film, il vous épargne du temps de recherche.
En tant que vendeur, vous voulez trouver un raccourci pour gagner cette confiance indispensable. Vous voulez trouver l'un des membres de votre communauté pour être cet ami qui recommande vos services.
Il existe un moyen simple d'y parvenir, et cela s'appelle le partenariat.
Les partenariats s’appuient sur la confiance existante
Lorsque vous exécutez un bon partenariat, vous parlez directement à un public très qualifié et profitez de la confiance entre votre partenaire et sa communauté, et inversement. Travailler en collaboration, c'est travailler de manière précise et efficace.
Vous n'êtes plus une goutte dans l'océan essayant d'être vue ; vous êtes deux cours d'eau qui se rassemblent pour renforcer le flux de la rivière, un confluent ! C'est la façon la plus organique d'acquérir de nouveaux clients et l'une des meilleures stratégies de croissance.
Le partenariat idéal crée une situation gagnant-gagnant pour tous. Vous et votre partenaire gagnez de nouveaux clients sans perdre vos clients existants ; les clients ont une nouvelle option à laquelle ils peuvent faire confiance.
Étude de cas
Créer un partenariat réussi est un art, mais c’est également une science. Au lieu de discuter de concepts abstraits, examinons une étude de cas et faisons-en une science appliquée !
Récemment, deux marques emblématiques, la marque de bijoux de luxe Tiffany & Co. et la marque de vêtements de sport Nike, ont annoncé une collaboration avec le lancement d'une sneaker Air Force 1. Cela a créé un buzz phénoménal. Quoi que l’on pense de l’opportunité de cette opération, ou de la qualité du produit, la presse en parle massivement.
Les principes d'une collaboration réussie sont là. Nous parlons de deux marques dont la notoriété est comparable ; elles ont toutes deux une grande communauté de clients qui leur font confiance, chacune répondant à un marché de niche différent, des accessoires de luxe et des vêtements de sport. Le potentiel de croissance pour les deux entreprises est certainement présent. Ils créent la possibilité d'une opération véritablement gagnant-gagnant, en exploitant les communautés de chacun.
Le célèbre marketing-gourou Gary Vaynerchuk a déclaré :
"… les produits en tant que support marketing sont une énorme opportunité, et les produits de collaboration sont une opportunité monstre. Deux petites marques qui s'associent pour fabriquer un chapeau, un sweat-shirt, un T-shirt, un sifflet, une brosse à dents ou de la pâte à crêpes ; c'est juste une bonne idée. C'est conversationnel. C'est la promotion croisée des communautés. C'est pertinent, la presse aime en parler, et que vous soyez des marques iconiques du Fortune 500 ou des petites entreprises ou des créateurs, la collaboration, surtout lorsque la marchandise est utilisée comme support de marketing, est un thème massif pour la prochaine décennie, et bien plus de gens ont besoin de monter à bord de ce train…."
L'aspect central ici est la promotion croisée des communautés. C'est l'un des moyens les plus rapides et les plus rentables d'acquérir de nouveaux clients ; l'un des moteurs de croissance les plus fiables. Elle offre une exposition importante et une confiance rapide à un public très ciblé.
Du point de vue du client, découvrir de nouvelles créations issues d'une collaboration est apprécié. Les clients font confiance à leurs marques favorites pour leur présenter de nouveaux concepts et les aider à naviguer dans les trop nombreuses options disponibles.
En conclusion, de bons partenariats créent une situation gagnant-gagnant pour les entreprises et rendent les clients heureux. Alors que nous avançons dans l'ère de l'abondance, des situations gagnant-gagnant sont vraiment possibles. La révolution est en route. Allez-vous vous y participer ou rester attaché aux anciennes méthodes ?
Pour aller plus loin …
Les partenariats sont la clé de la croissance et sont profondément enracinés dans la structure même de la nature humaine.
L’être humain est une créature sociale, beaucoup l'ont dit. La formation du langage et de la communication est la raison pour laquelle la race humaine a pu se développer. Grâce à notre capacité à former des groupes et à collaborer, nous avons développé des structures pour nous protéger. Tout ce que les humains créent est le résultat d'une collaboration entre des individus et des groupes.
Allons encore plus loin et examinons le cerveau humain. Les neurosciences modernes montrent que l'intelligence et les fonctions cognitives viennent du nombre de connexions entre les neurones et les amas de neurones. En d'autres termes, les neurones représentent un potentiel de formation d'une voie neuronale. Les groupes isolés de neurones n’ont presque aucune influence sur les fonctions cognitives.
Revenons à l'économie mondiale. Pour que des groupes individuels à travers le monde aient un impact, ils doivent créer des connexions significatives. Les partenariats sont des connecteurs puissants. Ils aident à concrétiser le véritable potentiel économique du monde. Une économie mondiale qui réalise son plein potentiel aide l'humanité à passer à sa prochaine étape évolutive.
Cela peut sembler cliché, mais ce n’est qu’ensemble que nous pourrons créer un monde meilleur ; le partenariat est enraciné dans la structure de l'humanité.
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