Etat des lieux : la sobriété impose de nouveaux modèles
En 2023, une question taraude la grande majorité des e-commerçants : comment conquérir de nouveaux clients, alors que les coûts d’acquisition en ligne ont explosé ? Dans un contexte où les levées de fonds sont désormais difficiles et les budgets marketing restreints, promouvoir ses produits par des campagnes payantes via des géants tels que Google, Instagram ou Facebook devient moins aisé qu’il y a quelques années.
Il serait donc temps pour les marques digitales de repenser le modèle d’acquisition-client et de se tourner vers des systèmes innovants. Dans un contexte de crise, la mise en place de partenariat (ou co-acquisition) tend à s’imposer comme technique growth dans le e-commerce.
Levier d’un nouveau genre, ce procédé offre certains avantages en termes de coûts, d’efficacité, mais aussi de branding.
Réduction des coûts : la co-acquisition prospère dans un contexte de crise et de budgets marketing serrés
Le premier et amer constat des DNVB, ces marques 100% digitales dont la croissance dépend de la publicité en ligne, est la flambée des coûts d’acquisition. Ces coûts auraient augmenté de 25% en 2022 selon le baromètre 2023 des DNVB (Digital Native Club). Conquérir un client grâce à de la publicité ciblée via des moteurs de recherche devient exorbitant.
Par ailleurs, l’accès aux levées de fonds est devenu plus compliqué qu’en 2021. Les fonds d’investissements passent désormais les fondamentaux et la viabilité des projets au peigne fin, et les entrepreneurs sont priés de présenter un modèle économique solide avant de se voir accorder le moindre soutien.
Alors que les budgets annuels se rétrécissent, la part allouée au marketing se présente en première ligne dans les coupes budgétaires. Les jeunes startups à la conquête d’un marché se tournent vers des solutions marketing alternatives moins onéreuses.
Efficace, le partenariat bien choisi permet d’élargir son audience cible
Comment le e-commerce peut-il survivre alors que cibler une audience coûte de plus en plus cher ? La communication organique via les réseaux sociaux requiert un temps considérable et beaucoup d’e-commerçants doivent imaginer des raccourcis efficaces comme la mise en place de partenariats (ou “co-acquisition”) pour pénétrer un marché et s’imposer rapidement face à la concurrence.
Moyennant quelques efforts de mise en place, un partenariat avisé entre deux marques non concurrentes permettrait d’atteindre une audience hors-spectre. En effet, en s’associant à un acteur non concurrent avec une cible similaire, une marque peut espérer agrandir voire dupliquer son audience.
S’associer pour une opération ponctuelle permet de renforcer le branding d’une marque, de créer l’événement et d’élargir son audience. C’est le pari inattendu qu’ont tenté Nike et TIffany and co. Une marque de baskets grand public et une enseigne de bijoux haut de gamme ont réussi à faire parler d’elles et à dépasser le cercle de leurs cibles respectives.
Un partenariat bien construit peut être gagnant, même entre marques à audience différente ou asymétrique.
La co-acquisition permet aux marques digitales d’asseoir leur branding et de court-circuiter le targeting hors de prix des moteurs de recherche
Pour accéder aux audiences pertinentes et s’affranchir de la dépendance aux grandes plateformes (search et market places), un nombre croissant de e-commerçants misent sur les partenariats de co-acquisition.
“Il est toxique d’être dépendant d’un seul canal d’acquisition. La diversification est un filet de sécurité”. Léonard Sellem, co-fondateur de Together.do
Acquérir des clients reste une étape vitale pour le développement d’un business en ligne. C’est pour cette raison que together.do propose le lancement de partenariats entre marques via une plateforme dédiée. La co-acquisition permet de choisir des partenaires non concurrents qui s’adressent à une clientèle similaire.
Ainsi, une marque de capsules de café bio pourra s’associer à une enseigne de cosmétiques à forte empreinte RSE. Balmain, une marque de prêt-à-porter de luxe, peut tout aussi bien lancer une opération conjointe avec un Evian, leader de l’eau minérale.
La vision de together.do consiste à rationaliser une pratique déjà existante : celle de créer des partenariats qui ont du sens pour permettre aux marques de gagner en visibilité. La plateforme fonctionne comme un annuaire où des dizaines de marques sont déjà référencées. A terme, together.do permettra de gérer parfaitement le déroulé du partenariat, la collecte des données clients et le pilotage de la performance.
Si le procédé vous intéresse et que vous souhaitez tester la plateforme ou lancer un partenariat, n’hésitez pas à contacter l’équipe together.do !
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