Acquérir de nouveaux clients est essentiel pour la croissance et le succès de toute entreprise. Mais il s'agit souvent d'un processus difficile et coûteux. Bien que les canaux traditionnels sont nécessaires, ils ne sont pas suffisants. Dans le paysage concurrentiel actuel, vous devez penser de manière créative pour maximiser vos ressources et accélérer vos ventes. Vous devez trouver des moyens de contourner les coûts élevés de pénétration d'un nouveau marché.
Cela ne vous surprendra pas, chez Together.do, nous estimons que la co-acquisition est une stratégie d'acquisition de clients très efficace.
Grâce à la co-acquisition, les marques prospèrent dans un partenariat gagnant-gagnant en :
- tirant parti du réseau et de l'expertise de chacun,
- construisant sur la confiance existante,
- créant des offres uniques,
- élargissant leur marché et leurs opportunités commerciales,
- ouvrant de nouveaux canaux d'acquisition et de nouvelles verticales.
Intuitivement, on peut deviner que travailler ensemble aide à construire des bases solides.
Vous connaissez probablement le dicton : "Si vous voulez aller vite, allez-y seul ; si vous voulez aller loin, allez-y ensemble." Et aller loin dans les affaires implique de construire une solide stratégie d'acquisition de clients. Alors, reformulons le proverbe "... si vous voulez aller loin, investissez dans une stratégie de co-acquisition".
Il y a beaucoup à dire sur le sujet ; dans cet article, nous parlerons de l'expertise.
Tirer parti de l'expertise grâce aux partenariats
Une économie d'experts
Le commerce s'est complexifié. Les besoins des clients sont de plus en plus précis, les solutions proposées sont de plus en plus avancées et le marché global est de plus en plus interconnecté.
Dans ce contexte, introduire une nouvelle solution ou pénétrer un nouveau segment de marché nécessite des niveaux de plus en plus élevés d'expertise, de travail et d'efforts concentrés. C'est une force d'adresser un marché de niche ! Vous devez être comme un faisceau laser pour traverser de multiples couches et atteindre vos clients.
Le défi de l'expertise
Les avantages de la spécialisation et de l'expertise sont évidents. Nous connaissons tous les risques de dilution des efforts et d'éparpillement.
Cependant, il est également nécessaire de multiplier les verticales, de s'adresser à de nouveaux clients, de développer son marché cible, de créer des solutions plus agnostiques, etc. Bien sûr, la spécialisation est essentielle, mais da croissance l'est aussi.
Une question se pose alors : comment peut-on se développer sans perdre sa spécialisation ? Comment peut-on acquérir de nouveaux clients efficacement sans manquer sa cible ?
Des partenariats réussis permettent de se développer sans renoncer à l'essentiel
Une autre raison pour laquelle la collaboration et la co-acquisition sont si puissantes : elles rassemblent des experts. C'est une excellente manière de tirer le meilleur parti des deux mondes : une expertise de haut niveau rencontre une audience élargie.
Elles permettent d'assumer son identité tout en touchant un public plus large. Aucune autre stratégie d'acquisition n'atteint cet objectif aussi efficacement. Elle pose cependant quelques difficultés pratiques.
Comment trouver des partenaires appropriés et créer des stratégies de co-acquisition réussies sans perdre sa spécificité ?
Together.do vous aide à créer des partenariats réussis.
Bien sûr, il ne suffit pas de rassembler des marques. Nouer des partenariats devient de plus en plus complexe. Il est notamment nécessaire de :
- trouver les bons partenaires
- définir des objectifs, des mesures et des KPI,
- ouvrir un nouveau canal de communication,
- gérer des ressources communes,
C'est précisément pour cela que nous avons créé notre Together.do. Nous permettons aux marques de mener des partenariats pertinents et réussis en leur fournissant de l'expertise et une technologie de pointe. Nous aimons nous voir comme le sélectionneur et l'entraîneur d'une équipe d'étoiles !
L'esprit du partenariat : l'ensemble est supérieur à la somme des parties.
Steve Jobs, le cofondateur et PDG emblématique d'Apple, a partagé sa vision de la collaboration.
Mon modèle pour les affaires, c'est les Beatles. Ces quatre gars réfrénaient leurs tendances destructrices les uns les autres. Ils se complétaient, et leur ensemble était supérieur à la somme de leurs parties. Voilà comment je vois les affaires : les grandes réalisations en affaires ne sont jamais faites par une seule personne. Elles sont faites par une équipe de personnes.
C'est une mentalité gagnante. Trouvez d'abord des partenaires qui vous complètent. Ensuite, unissez-vous et créez des offres uniques qui ont plus de valeur ensemble qu'additionnées individuellement.
Si l'ensemble n'est pas supérieur à la somme, vous manquez le véritable potentiel du partenariat et de la co-acquisition ! Demandez-vous : "comment pouvons-nous apporter plus de valeur à nos clients ?" Laissez la valeur vous guider, les résultats suivront.
Etude de cas : Starbucks x Spotify
En 2015, Starbucks et Spotify ont lancé une magnifique campagne de co-branding. Elle continue de se développer huit ans plus tard !
Starbucks compte plus de 7 000 magasins à travers les États-Unis et 10 millions de membres de son programme de fidélité My Starbucks Rewards (MSR). Spotify, l'application de streaming, compte 60 millions d'utilisateurs.
Leur partenariat illustre la puissance des campagnes entre marques comme stratégie de co-acquisition. Voici un extrait de leur communication le jour du lancement :
[...] une relation pluriannuelle qui reliera ses 7 000 magasins exploités par la société aux États-Unis et ses 10 millions de membres du programme My Starbucks Rewards® avec les plus de 60 millions d'utilisateurs de Spotify dans le monde, pour offrir un écosystème musical unique en son genre. Cette connexion permettra aux membres Starbucks MSR d'accéder de manière unique à la musique Starbucks sur Spotify, d'influencer les playlists en magasin et de gagner des "stars" avec lesquelles ils pourront faire leurs achats.
Les deux entreprises ont rapidement augmenté leur potentiel de clientèle.
Quelle quantité de travail, de temps et de ressources Starbucks et Spotify ont-ils dû déployer pour être exposés à des millions de nouveaux clients ?
Ce genre de partenariat est clairerement gagnant-gagnant. Ils apportent plus de valeur à chacune des parties, Starbucks, Spotify : les clients des deux entreprises et les artistes dont les titres sont promus !
Cela marche vraiment. Comment le savons-nous ? Nous n'avons pas accès aux chiffres.
Ils viennent de renouveler l'expérience !
En février 2023, Starbucks a annoncé un partenariat avec Hark Audio, une start-up en pleine croissance qui crée une expérience de podcast unique. Ce partenariat ressemble à celui qui a été fait avec Spotify il y a huit ans. Si Starbucks recommence, nous pouvons supposer que cela fonctionne.
Pour terminer, de nombreuses études montrent que les clients adorent les partenariats de marques. Lorsque vous organisez un partenariat pertinent, vos clients l'apprécient !
Alors, qu'attendez-vous pour planifier votre prochaine campagne ?
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